„Pro mě je velmi důležitá informace, že lidé, kteří přišli s žádostí o vykonání agendy, tak odcházeli spokojeni. Agendy v tuto chvíli probíhají a můžeme říct, že systém v této věci je schopen jim vyhovět a dotáhnout to až do finálního konce,“ řekl Českému rozhlasu Dobeš.
Ministr navštívil úřad v Plzni. Právě tam byli od rána experti z ministerstva i ze strany dodavatele a radili úřdníkům, jak chyby napravit. Vůči dodavatelské firmě bude resort uplatňovat sankce, společnost také zaplatí a vyřídí všechny stížnosti klientů, kterým selhání systému způsobilo škody.
„My jako úřad samozřejmě budeme tuto žádost individuálně posuzovat a pokud škoda bude v přiměřené výši a bude oprávněná, tak ji proplatíme,“ uvedl mluvčí ministerstva dopravy Martin Novák. Přestože je Dobeš optimistický, problémy trvají. Podle úředníků je systém na mnoha místech až čtyřikrát pomalejší a chybí v něm až 60 procent údajů, které musejí ručně dopisovat.
Ptejte se politiků, ptejte se Vašich volených zastupitelů, pište, co Vám osobně vadí. Registrujte se na našem serveru ZDE.
autor: joh