Každé zařízení, které chce demonstrovat, jakou kvalitu péče poskytuje svým uživatelům, má možnost přihlásit se k certifikaci Značky kvality v sociálních službách. Získané ocenění rovněž podává informaci o tom, jakou kvalitu mohou uživatelé od života v domově očekávat. Značkou kvality se hodnotí důležité aspekty poskytování sociální služby vždy z úhlu pohledu samotného uživatele této sociální služby.
"Proto jsme se i my přihlásili k této certifikaci," uvedla Mgr. Bc. Gabriela Kunčická, vedoucí sociálního útvaru DsH střediska Helios. "Nejprve jsem odeslala vyplněný dotazník za domov, přiložila požadované dokumenty, a taktéž jsme uživatelům a rodinným příslušníkům rozdali dotazníky, které certifikace vyžaduje. Jakmile byly všechny podklady k dispozici, odeslali jsme je a následně koncem loňského roku přijeli dva externí nezávislí certifikátoři, kteří po dobu celého dne pobývali v zařízení a hodnotili důležité aspekty námi poskytované služby."
Domov seniorů Helios poskytuje dva typy sociálních služeb, a to domov se zvláštním režimem a domov pro seniory. O certifikaci požádali pro obě poskytované služby. Hodnotí se oblast ubytování, stravování, kultura a volný čas, partnerství a péče. Ve výsledném hodnocení všech oblastí získali 5*, což je nejvyšší možný počet dosažených. Naši senioři se tak mohou pochlubit, že "bydlí v pětihvězdičkovém".
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: PV
