Za sedm měsíců letošního roku už úřad takto vyřídil téměř tolik žádostí, jako za celý rok 2014. Službu ale nelze využít pro podání žádosti o nový cestovní pas. Žadateli o pas nepomůže ani datová schránka.
„Stejně jako ostatní úřady v České republice se snažíme vyjít vstříc občanům, pokud jim jejich zdravotní stav nedovoluje cestu za námi. V roce 2014 jsme přijali přes 250 žádostí o návštěvu úředníka za účelem vyhotovení žádosti o občanský průkaz. V roce 2015 to bylo už více než 350 žádostí a od počátku letošního roku do dnešního dne jich evidujeme asi 210,“ řekla Ema Černá z oddělení občanských průkazů, cestovních dokladů a evidence obyvatel. Služba je určena lidem nemohoucím, upoutaným na lůžko nebo s velmi omezenou pohyblivostí, úřednice se ale setkávají i s klienty, kteří by mohli úřad navštívit osobně. Ač přicházejí ve stanoveném a avizovaném termínu, zastihnou je například při práci kolem domu. Pracovnice magistrátu jezdí za lidmi, kteří cestu na úřad nezvládnou nejen do jejich domácností, ale také do domovů pro seniory, do pardubické nemocnice, Léčebny dlouhodobě nemocných v Rybitví a řady dalších zařízení. „Mimo to vyřizujeme i žádosti občanů, kteří jsou ve výkonu trestu ve Věznici Pardubice. I jim musíme výrobu dokladu zprostředkovat, ročně se jedná o dalších zhruba 160 žádostí,“ uvedla Ema Černá.
Oddělení zajišťující vedle vydávání občanských průkazů také agentu cestovních dokladů má úřední hodiny pět dní v týdnu. „Někdy to není jednoduché, zajistit každodenní provoz a do toho poskytovat služby těm, kteří skutečně nemohou přijít. Od ledna letošního roku jsme se navíc museli vyrovnat se zásadní změnou, že i o cestovní pas si občan může žádat bez ohledu na své trvalé bydliště, což má za následek zvýšený nárůst podaných žádostí. Proto bychom chtěli požádat všechny, kteří uvažují o návštěvě úředníka, aby se nejprve telefonicky informovali o možnostech odbavení přímo u nás na pracovišti. Klient se může, mj. předem objednat na určitý den i hodinu a předat občanský průkaz můžeme i po vjezdu autem do prostor magistrátu pomocí přenosného zařízení. Vjezd a vše je však třeba předem konzultovat telefonicky,“ apeluje úřednice.
Další z možností, jak si nechat vyhotovit občanský průkaz je podání žádosti prostřednictvím datové schránky. Žadatel má možnost využít služeb digitálního fotografa a zaslat fotografii spolu s vyplněným formulářem, dostupným na stránkách Ministerstva vnitra ČR. „Zcela jiné je to při podávání žádosti o vyhotovení cestovního pasu. Žádost nelze podat ani prostřednictvím datové schránky, ani není možno využít výjezdu našich kolegyň. Součástí těchto žádostí je vždy nová fotografie, podpis a u osob starších 12 let i otisky prstů a to lze zajistit jedině při návštěvě úřadu,“ zdůraznila Ema Černá.
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: PV
