„Cílem je sjednotit podmínky na jednotlivých pobočkách a současně nabídnout klientům alternativu k hrazení poplatků u přepážek pokladen a současně tím odstranit nárazové dlouhé čekací doby,“ uvedla ředitelka Magistrátu hl. m. Prahy Martina Děvěrová.
K 15. 10. 2015 tedy MHMP disponuje celkem devíti platebními automaty, které jsou umístěny v těchto objektech:
Škodův palác - dolní pasáž
pracoviště DSC Business centrum Vyšehrad - nově
pracoviště DSC Business centrum Vyšehrad
pracoviště DSC Stodůlky
pracoviště DSC Starý Bohdalec
pracoviště DSC Nový Bohdalec - nově
pracoviště DSC Nový Bohdalec hromadné registrace - nově
pracoviště DSC Vysočany
pracoviště DSC Jarov – nově
Občan obdrží u přepážky informaci, jaký typ a v jaké výši správní poplatek má hradit, a potom má možnost provést platbu na pokladně nebo prostřednictvím platebního automatu. Tyto automaty jsou unikátně přes webové rozhraní propojeny s pokladní knihou ekonomického systému MHMP a jednotlivé operace jsou on-line připravené k zaúčtování. Platební automaty slouží výhradně k úhradě správních poplatků.
Popis:
Samoobslužný platební automat Touch2Pay je určen výhradně k hotovostní úhradě správních poplatků. K ovládání slouží obrazovka s dotykovou technologií.
Ovládání samoobslužného platebního automatu – zákazníkem/občanem:
Automat je připraven pro funkci přijímání plateb a tisku dokladů, pokud svítí dotyková obrazovka - LCD monitor se základní nabídkou v první obrazovce.
Zákazník/občan ovládá automat dotykem na příslušné tlačítko, označené příslušným odborem, a dále dotykem na tlačítko přednastavené částky platby (k dispozici je 20 přednastavených tlačítek s částkami nejčastěji hrazených poplatků).
Pokud není v přednastavené nabídce (20 tlačítek) částka, kterou je nutno za poplatky zaplatit, zákazník/občan navolí tuto částku na numerické klávesnici, která je k dispozici pod přednastavenými tlačítky na dotykové obrazovce.
Dalším krokem je požadavek na zaplacení poplatku:
- automat na obrazovce nabídne nominální hodnoty bankovek a mincí, kterými je možné příslušnou částku zaplatit
- zákazník/občan použije k platbě platné mince a bankovky a vkládá je do otvoru pro mince nebo bankovky viz obrázek 1.
- automat akceptuje mince a bankovky a zahájí zpracování tisku dokladů
- pokud zákazník/občan nevloží potřebný počet mincí nebo bankovek, automat vrátí vloženou částku zpět a ukončí zpracování tisku dokladu, o tomto přerušení/ukončení není pořizován doklad – transakce není evidována.
Po navolení poplatku je možné:
- potvrdit platbu poplatku tlačítkem „zaplatit“
- pokračovat ve výběru dalšího poplatku (je umožněno placení více poplatků najednou – za každý je vystaven pár dokladů Příjmový pokladní doklad 1. stejnopis + Příjmový pokladní doklad 2. stejnopis)
- provést storno poplatku/poplatků
Pokud došlo k akceptaci platby a byly vytištěny doklady:
- zákazník/občan odebere oba doklady (Příjmový pokladní doklad - 1. stejnopis a kopii), v případě platby více poplatků najednou i další doklady, které jsou tištěny v pořadí za sebou tak, jak byly zadávány na obrazovce k platbě.
Samoobslužný platební automat je monitorován kamerovým systémem z dohledového pracoviště MHMP.
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: Tisková zpráva
