Město Turnov se dlouhodobě snaží rozšiřovat množství služeb Městského úřadu Turnov. Obyvatelé České republiky dávají stále častěji přednost platbě kartou před hotovostí. Na základě podnětů od obyvatel přistoupilo Město Turnov k anketnímu šetření pro zjištění zájmu o tento druh platby. Na webových stránkách města probíhalo od března 2017 hlasování, jehož výsledky ukázaly, že 74 % respondentů preferuje tuto bezhotovostní formu úhrady. Po tomto kroku byl zahájen proces pro pořízení a zprovoznění platebních terminálů na jednotlivých odborech městského úřadu.

Platební terminály byly pořízeny od společnosti ČSOB, u které má Město Turnov vedený svůj bankovní účet. Činnost devíti platebních terminálů prošla dvouměsíčním zkušebním provozem, během kterého se dořešily poslední technické detaily. Od prosince 2017 je možné na všech budovách Městského úřadu Turnov využít úhrady platební kartou.

V současné době je možné na Městském úřadu Turnov platit všechny správní poplatky, mezi kterými jsou například poplatky za uskutečnění svatebního obřadu, poplatky související s vydáváním dokladů, správní poplatky na odboru dopravy či na obecním živnostenském úřadě. Kromě poplatků je možné využít platby kartou na úhradu pokut, nákladů řízení nebo běžné místní poplatky, mezi kterými je poplatek za zábor prostranství, ze psů či za svoz komunálního odpadu.