Příšerná fronta na pobočkách VZP v Praze, Michaela S., 29. 6. 2012 17:17:48
To, že klienti VZP musí donést doklad osobně na pobočku je nejspíš proto, aby to většina lidí vzdala. Vzhledem k tomu, že jsem nyní nemocná a mám vycházky 2 hodiny dopoledne a 2 hodiny odpoledne, strávila jsem čekáním na příspěvek na přípravek pro podporu imunity celkem 4 a půl hodiny. Poprvé včera odpoledne hodinu a půl, pak jsem musela jet domů, abych nepřekročila vycházky. Dnes dopoledne znovu hodinu a půl a odpoledne jsem zkusila v Praze jinou pobočku, takže jsem čekala jen hodinu a čtvrt. Vzhledem k tomu, že na této pobočce měli zavírat v 16:00 a při mém odchodu bylo 15:40 a ve frontě za mnou bylo ještě 70 lidí, tak si myslím, že tato akce od VZP byla opravdu dost špatně zorganizovaná. Pokud by zástupci konkurenčních pojišťoven obešli naštvané klienty VZP přímo na pobočkách, tak by jistě byli úspěšní. Pokud VZP udělá podobnou akci příště, tak doporučuji konkurenci si dojít do poboček VZP pro nové klienty. Za moje 3 návštěvy jsem viděla a slyšela tolik rozčílených klientů (jeden pán dokonce řval na slečnu za přepážkou), že VZP touto akcí klienty spíš naštvala, než potěšila. Sama bych od VZP také již dávno odešla, ale jsem vážně nemocná a na léky mám nárok pouze jako klient VZP. Bohužel.
