„Oblast ochrany spotřebitele je jednou z priorit Energetického regulačního úřadu pro následující období, zejména vzhledem k tomu, že je třeba urychleně preventivně řešit hrozbu tzv. energetické chudoby, s níž se ve velké míře potýká například Velká Británie. Podle posledních informací Evropské komise hrozí energetická chudoba až 20 procentům české populace. Zřízení Energetického ombudsmana a připravovaná legislativa umožňující mimosoudní řešení sporů bude znamenat výrazné snížení finanční náročnosti pro spotřebitele v případě sporů a bude mít také vliv na snížení nákladů pro státní správu,“ uvedla předsedkyně ERÚ Alena Vitásková.
„Zřízení funkce Energetického ombudsmana je jedním z nezbytných kroků k řešení řady problémů ve vztahu spotřebitele a obchodníků s energiemi, které je možné v mnohých případech urovnat radou nebo jednoduchým návodem ke správnému postupu. Hlavním úkolem však bude připravit legislativní prostředí k tomu, aby mohl Energetický ombudsman řešit spotřebitelské spory mimosoudně,“ řekl Petr Scholz, který dříve působil ve vedení úřadu finančního arbitra a na ERÚ pracuje od začátku roku 2013.
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: Tisková zpráva
