Česká spořitelna získala od porotců nejvyšší hodnocení a se svými 73,38 body se tak podle odborníků stala Nejvstřícnější bankou roku 2013. Odborníky určenou druhou Nejvstřícnější bankou je se svými 71,48 body Komerční banka a za ní, se 70,71 body, stojí GE Money Bank.

Odborná porota je nejdůležitějším článkem hodnocení se sílou hlasu 58 procent. Vedle poroty hodnotí banky také server www.bankovnipoplatky.com s váhou hlasu 25 procent a registrovaná a neregistrovaná veřejnost s váhou hlasu 17 procent. V odborné porotě figurují osobnosti jako Otakar Schlossberger, vysokoškolský učitel a první finanční arbitr, Petr Kučera, reaktor finančního serveru Aktualne.cz, Bedřich Danda, náměstek ministra průmyslu a obchodu, Dalibor Z. Chvátal, šéfredaktor finančního serveru Mesec.cz, Jan Klička redaktor serveru Denik.cz a další.

V roce 2010 se Nejvstřícnější bankou dle odborné poroty stala Česká spořitelna

V roce 2011 se Nejvstřícnější bankou dle odborné poroty stala GE Money Bank

V roce 2012 se Nejvstřícnější bankou dle odborné poroty stala Česká spořitelna