Žádost o důchod je nutné sepsat na předepsaném formuláři na okresní správě sociálního zabezpečení (OSSZ) v místě, kde jste hlášeni k trvalému pobytu. 

Pozor:
- v Praze úkoly okresní správy sociálního zabezpečení plní Pražská správa sociálního zabezpečení (PSSZ)
- v Brně Městská správa sociálního zabezpečení (MSSZ) 

O žádosti rozhoduje Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ).

Pokud by s vámi úředník odmítl žádost sepsat, trvejte na přivolání vedoucího pracovníka a sepsání úředního záznamu o odmítnutí, popř. podejte na místě stížnost. Nepovede-li tento postup k sepsání žádosti o důchod, můžete se obrátit na veřejného ochránce práv (bit.ly/ombudsman_stiznost).

Podle zákona řízení trvá maximálně 90 dnů od sepsání žádosti o důchod. V případě důchodu s mezinárodním prvkem či potřeby došetřování určitých okolností (např. nedoložené doby zaměstnání) se proces úměrně prodlužuje.

Můžete podat Ministerstvu práce a sociálních věcí žádost o zásah – přijetí opatření proti nečinnosti. Formulář je k dispozici na odkazubit.ly/letaky_zadosti pod názvem Žádost o uplatnění opatření proti nečinnosti úřadu. Nezjedná-li ministerstvo nápravu, můžete podat žalobu proti nečinnosti nebo se obrátit na nás – veřejného ochránce práv (více k tomu nabit.ly/ombudsman_stiznost).