Do průzkumu se zapojilo 30 tisíc pacientů a čtyři tisíce lékařů. Ti hodnotili jako výborné i Nemocnice Strakonice, Nemocnice Třinec, Nemocnice Písek a Městská nemocnice Ostrava.
„Určitě je užitečné, že se zjišťuje, jak jsou pacienti spokojeni s výstupy zdravotní péče. Pro budoucno je ale vhodné zaměřit se i na kvalitu po stránce technické, tedy zda pacienti odcházejí z nemocnic uzdraveni. Zda nejsou komplikace. A také na to, jak nemocnice efektivně hospodaří s penězi daňových poplatníků," řekl v této souvislosti pro Radiožurnál Ondřej Dostál z Platformy zdravotních pojištěnců.
Ochota personálu je podle pacientů důležitá
Radiožurnál připomněl, že pacienti při výběru nemocnice dávají také vysokou příčku ochotu personálu. „U zdravotníků ale byla položka ‚zlepšit chování k pacientům‘ až na třetím místě v pořadí důležitosti," zmínilo dále rádio.
„Zdravotníci vidí trochu více do provozu nemocnice. Mohou jim vadit administrativní překážky, nějaká vnitřní omezení, o kterých se pacienti málokdy dozví," vysvětlil k tomu Dostál s tím, že je důležité i pro vedení nemocnic to, aby měli pacienti pocit, že s nimi zacházeli zdravotníci vlídně a s respektem.
„Tento pocit v případě, že dojde k chybě, značně snižuje možnost, že bude na nemocnici vznesena stížnost. Že bude nemocnice žalována. A i v případě, že bude žalována, bude se vstřícným postupem větší šance na nějakou dohodu," dodal Dostál.
Rozhlas také připomněl, že ministr zdravotnictví Leoš Heger do budoucna plánuje nemocnice v Česku mnohem více finančně hodnotit podle kvality péče. „Ministr předpokládá, že nemocnice budou více soutěžit. Podle čeho se ale budou pacienti rozhodovat, kam se obrátí? Jisté vodítko může poskytnout žebříček sdružení HealthCare Institute, o kterém informují Hospodářské noviny," uvedlo nakonec rádio.
Čtěte také:
- Praha chce Bulovku. Nejprve ale musí nemocnice vyřešit svou ekonomiku
- Vláda strategicky rozhodla. A investovala do kliniky, kde léčí Ebolu
- Svoboda: Problémy s nemocnicemi v Praze? Jen v Krči a na Bulovce
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: olb
