Jak České dráhy již uvedly, chtějí od 20. září vyplácet odškodné cestujícím v případech, že vlak bude mít vinou drah zpoždění nebo nesplní požadavky na kvalitu. Například když ve vlacích nebude v letním období v činnosti klimatizace a v zimním období zase nebude fungovat topení.

Jde prý o obdobný model, jaký funguje v letecké dopravě. Týkat se to ovšem bude jen cestujících ve vlacích SuperCity, EuroCity a InterCity.

„Odškodné se platí v případě zpoždění u vlaků SuperCity, nad 30 minut u vlaků EuroCity a nad 60 minut InterCity," přiblížil mluvčí Českých drah Petr Šťáhlavský na Rádiu Česko.