Vše začne fungovat nejpozději do poloviny roku 2013, ale některé „aktivní" formuláře jsou na webu města již nyní. Stejně tak již dlouho funguje on-line rezervace agend. Kladno má na tento projekt schválenu evropskou dotaci přesahující 43,4 mil. Kč.
Poskytování služeb pro občany na úřadech veřejné správy je na převážné většině úřadů stále ještě realizováno prostřednictvím velkého množství pracovišť. Ta jsou určena pouze pro několik málo konkrétních záležitostí. Pokud tedy občan potřebuje na úřadu v rámci jedné návštěvy vyřídit více záležitostí, musí navštívit více kanceláří či přepážek. Hledání příslušných „dveří" pak může být obtěžující, ne li stresující.
Elektronické vyřizování těchto služeb je zatím v ČR na počátku svého rozvoje. Přestože se postupně v rámci elektronizace veřejné správy některé činnosti značně zjednodušily a skutečně přiblížily občanům (např. Czech POINT), řešení požadavků prostřednictvím internetu zatím na svůj rozvoj spíše čeká.
Kladno má nyní schválen projekt s názvem „Centralizace poskytovaných služeb občanům v ORP Kladno," který by měl do poloviny roku 2013 nabídnout např. kompletní sadu „aktivních" formulářů pro veškeré životní situace. Takový formulář lze on-line vyplnit, elektronicky podepsat a rovnou poslat na úřad. Po zaregistrování a zřízení účtu bude mít každý občan stálý přehled o stavu a průběhu řešení své záležitosti. Vzniknout by mělo také jednoduché call centrum, bez nutnosti shánět konkrétní odbor, oddělení nebo dokonce úředníka.
„Cílem je větší komfort služeb pro občany. Vyřízení potřebných věcí by mělo být ještě jednodušší. Fungující on-line rezervace agend a rozšiřování sítě Czech POINTů ukazují, že to je cesta, kterou by se úřad měl ubírat," říká kladenský primátor Dan Jiránek a zároveň doplňuje, že budovaný nový Czech POINT v nákupním centru Oáza bude otevřen přesně za měsíc.
Celkové náklady na projekt „Centralizace poskytovaných služeb občanům v ORP Kladno," jež je realizován v rámci Integrovaného operačního programu přesahují 43,4 mil. Kč, ale kladenský magistrát díky získané dotaci zaplatí pouhých 15% z této sumy. Zbytek poputuje ze strukturálního fondu ERDF (European Regional Development Fund, tedy fond regionálního rozvoje).
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: mestokladno.cz
