Účinnosti totiž právě nabývá nové nařízení o právech cestujících v autobusové dopravě. Stejně jako například v letecké dopravě se tak lidé i při cestování autobusem budou moci dožadovat odškodnění v případě zrušení jízdy, poškození zavazadla, ztráty zdravotní pomůcky a v případě dalších nepříjemných událostí.
„Autobusy v Evropě cestuje až 70 milionů lidí. Práva těchto pasažérů zatím nebyla nijak chráněna. Toto nařízení doplňuje předchozí úpravy práv cestujících v letecké, železniční nebo lodní dopravě a tvoří tak ucelený systém,“ říká poslankyně Olga Sehnalová (ČSSD, S&D), členka Výboru pro dopravu a cestovní ruch Evropského parlamentu, která na evropské úrovni stála u zrodu tohoto nařízení.
Nařízení uvítají zejména pasažéři, kteří cestují autobusem dále než 250 km. Například v případě, že dojde ke zrušení nebo zpoždění více než tříhodinové jízdy autobusu o více než 90 minut, mají lidé právo na občerstvení a, pokud to bude potřeba, na ubytování až do 80 euro za noc. Cestující se také mohou nově dožadovat náhrady škody ve výši 50 % ceny jízdného při zpoždění odjezdu o více než 120 minut nebo při zrušení cesty. O odškodnění budou moci požádat i v případě rezervace nadměrného počtu míst.
„Nařízení podrobněji upravuje i práva osob se zdravotním postižením nebo se sníženou pohyblivostí. Dopravní podniky by těmto lidem měly nově zajistit bezplatnou asistenci při výstupu a nástupu, a pokud to bude nutné, po dobu celé cesty,“ dodává poslankyně Sehnalová.
„Vítám i mechanismus vyřizování stížností, který budou moci využívat všichni cestující. Veškerá snaha ale stojí a padá s informovaností. O těchto svých právech by se lidé měli včas dovědět. Ideálně nejen na internetu, ale rovnou na jízdence,“ říká poslankyně Sehnalová.
Psali jsme:
MUDr. Olga Sehnalová, MBA
Ptejte se politiků, ptejte se Vašich volených zastupitelů, pište, co Vám osobně vadí. Registrujte se na našem serveru ZDE.
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: ČSSD
