Jak to celé funguje:
Během jednání na úřadě si můžete ze žlutého stojánku vzít formulář, v němž vyplníte svou e-mailovou adresu a pracoviště, na kterém jednání probíhalo. Vyplněný formulář vhodíte do jednoho z boxů umístěných u východů z úřadu. Během následujících dní Vás provozovatel portálu Dobrý úřad e-mailem požádá, abyste zhodnotili svou zkušenost s úřadem a městem. Hodnocení Vám zabere několik málo minut, odpovídat budete formou klikání na možnosti ano/ne či zakliknutím počtu hvězdiček. Pouze u otázek směrovaných na kvalitu života ve městě budete požádáni o krátkou odpověď.
Hodnocení je anonymní, systém neumožňuje úřadu sledovat, ze které e-mailové adresy hodnocení přišlo, popř. z jakých adres bylo či nebylo hodnoceno, nikdo se tedy nedozví, jak a zda vůbec jste hodnotili.
Pokud jste navštívili v jednom dni dvě různá pracoviště a obě budete chtít zhodnotit, je na Vás, zda vyplníte dva formuláře (obdržíte dva e-maily se žádostí o hodnocení).
Svou zkušenost (hodnocení) můžete vyplnit a odeslat nejpozději 5. den od obdržení e-mailu. Ze všech hodnotících vylosuje provozovatel portálu jednou měsíčně výherce poukázky do supermarketu.
Výsledky hodnocení a srovnání s ostatními městskými úřady, které se do systému zapojily, můžete sledovat na webových stránkách www.dobry-urad.cz.
Budeme rádi, pokud svým názorem přispějete k naší snaze o neustálé zlepšování služeb občanům.
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: PV
