„Ochranné mechanismy jsou na energetickém trhu nastaveny tak, že je zákazník maximálně chráněn. I když se dodavatel dostane do potíží, nedojde k přerušení dodávky, zákazník si jen musí vybrat dodavatele nového, a postaráno je o něj i v mezičase,“ uvedla předsedkyně ERÚ Alena Vitásková.
Dotčení spotřebitelé mohou provést okamžitou změnu dodavatele během následujících tří kalendářních dní, konkrétně od pátku 7. října 2016, 14:00 hodin do neděle 9. října 2016, 8:00 hodin, kdy změna dodavatele proběhne ve zrychleném režimu.
Zákazníci, kteří okamžitý přechod nestihnou nebo neprovedou, mohou až půl roku využívat dodávku plynu od dodavatele poslední instance, který je dán distribučním územím, v němž se odběrné místo zákazníka nachází. Pro distribuční území:
• západní, východní, střední a severní Čechy, severní a jižní Morava se jedná o společnost innogy Energie, s.r.o. (dříve RWE Energie, s.r.o.),
• jižní Čechy se jedná o společnost E.ON Energie, a.s.,
• hl. m. Praha se jedná o společnost Pražská plynárenská, a.s.
Zahájení dodávky, výši ceny a ostatní podmínky je dodavatel poslední instance povinen neprodleně oznámit dotčenému zákazníkovi i provozovateli distribuční soustavy. Jakmile si zákazník v půlroční lhůtě najde nového řádného dodavatele, proběhne standardní změna dodavatele, která trvá deset pracovních dní.
Pro úplnost dodáváme, že změna dodavatele je i v těchto případech zdarma. Zákazníci se navíc nemusejí obávat například pokuty za předčasnou výpověď smlouvy na dobu určitou u minulé společnosti apod.
Obecné informace ke změně dodavatele najdete v Informačním centru pro zákazníka na webu ERÚ.
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: PV
