Na základě zvyšujícího počtu podnětů spotřebitelů bych chtěla širokou veřejnost varovat před přijímáním jakýchkoli „darů" (např. v podobě LED žárovek), v souvislosti s uzavíráním smluv na dodávku energií. V případě vrácení „daru" a následného odstoupení od smlouvy, která s převzetím „daru" a jejím podepsáním vstoupila v platnost, hrozí spotřebiteli sankce.
Mohou nastat například tyto situace.
1) Podomní prodejce si vytipuje zranitelného spotřebitele, nejčastěji osobu v důchodovém věku.
2) Danou osobu dostatečně neinformuje o tom, co přináší, případně co nabízí, a především co konkrétně podpis převzetí „daru" dále obnáší.
3) Určitou formou menšího nebo většího nátlaku danou osobu vmanipuluje do převzetí věcného „daru". Stvrzením převzetí „daru" však většinou spotřebitel v dané situaci zároveň podepisuje smlouvu na dodávku služeb (v tomto případě dodávku energie, tj. elektřiny nebo plynu, a souvisejících služeb), a také plnou moc ke změně dodavatele. Problémových situací je několik:
a) Problém se změnou dodavatele: Má-li spotřebitel se stávajícím dodavatelem smlouvu na dobu určitou, hrozí, že bude muset stávajícímu dodavateli zaplatit pokutu za nedodržení sjednané doby trvání smlouvy z důvodu přechodu k novému dodavateli (tj. dodavateli s „dárkem").
b) Změna dodavatele proběhne bez problému: Spotřebitel si uvědomí nevýhodnost uzavřené smlouvy a chce zůstat u stávajícího dodavatele, musí v případě změny dodavatele zaplatit pokutu za předčasné ukončení smlouvy nově zvolenému dodavateli, případně další smluvní pokutu související například s „darem".
Chtěla bych tímto nejen apelovat na spotřebitele, aby byli vůči takovému jednání obchodníků obezřetní, ale také, aby podobné chování obchodníků vždy nahlásili, i přestože sami spárům těchto podvodníků uniknou. Pomohou tím nejen sobě, ale také dalším spotřebitelům, například těm zranitelným, kteří již nemají tolik sil bránit se psychickým nátlakům a nejrůznějším marketingovým fintám.
Ing. Alena Vitásková
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: Tisková zpráva
