Pracovníci RWE nabízí v době od 6 do 21 hod. součinnost všem zákazníkům při jejich opětovném otevření a obnově odběru plynu. V nočních hodinách budou pracovníci RWE provádět pouze nezbytné zásahy směřující k odvrácení či alespoň zmírnění bezprostředně hrozících rizikových stavů.

 

V případě, že došlo v domě k zatopení domovních rozvodů a plynových spotřebičů, pro bezpečnou obnovu odběru plynu je rovněž nutná součinnost zákazníků s pracovníky RWE. Odběratelé, kteří již mají tato zařízení vyčištěna a opravena, mohou kontaktovat RWE na pohotovostní lince 1239.

 

RWE ve spolupráci se svými smluvními partnery zajistí a finančně přispěje na opravu plynových zařízení domácnostem, které vlastní domovní přípojky plynu a odběrná plynová zařízení a jsou zároveň odběrateli plynu. Příspěvek bude směrován na opravu přípojky, pilíře pro umístění plynoměru, pořízení nového regulátoru tlaku plynu případně hlavního domovního uzávěru. Tyto opravy budou pro občany provedeny formou daru. Pracovníci RWE provedou i kontrolu všech plynoměrů, včetně jejich případné výměny.

 

Pro poskytnutí detailnějších informací nechť odběratelé kontaktují nepřetržitou pohotovostní linku 1239.

 

Při obnově dodávek a odběru plynu budou upřednostňována sociální a zdravotnická zařízení, teplárny apod. O zahájení prací v jednotlivých lokalitách budeme dále informovat prostřednictvím příslušných krizových štábů a místních zastupitelstev.