Projednávané spory i přijaté dotazy se opět týkaly hlavně spotřebitelských úvěrů. Uvádí to zpráva o činnosti finančního arbitra za loňský rok, kterou se bude ve středu zabývat vláda.

Kromě toho obdržel arbitr hromadně podané návrhy v tzv. poplatkových sporech. Šlo o zhruba 93.000 návrhů, které podal jediný zástupce stěžujících si klientů a které pak arbitr spojil do 2339 řízení.

U části těchto případů dospěl arbitr k závěru, že mu nepřísluší je řešit, protože šlo o hypoteční a nikoli spotřebitelský úvěr, a řízení zastavil. V ostatních případech řízení zahájil.