20. září spustí České dráhy pilotní projekt odškodnění cestujících za zpoždění a nepohodlí při cestě vlakem v rámci České republiky. Na linkách vlaků SuperCity, EuroCity a InterCity budete mít nárok na odškodnění.

Pokud bude zpoždění více než 60 minut, dostanou cestující kompenzaci v podobě poukázky na 50 korun. Zpoždění delší než dvě hodiny bude kompenzováno stokorunou. U vlaků SuperCity budou cestující dostávat odškodné už od 30 minut zpoždění. U těchto vlaků bude kompenzace ve výši ceny rezervace, kterou cestující uhradil, tedy 100, resp. 200 Kč.

Zpoždění způsobená větrem či sněhem odškodněna nebudou

Dráhy ale proplatí pouze zpoždění způsobené dopravcem. Zpoždění způsobené v zahraničí nebo zpoždění způsobená přírodní katastrofou, pádem člověka do kolejiště nebo při poruše zabezpečovacího zařízení nebo při závadě na trati, které jsou v působnosti státní organizace Správa železniční dopravní cesty tedy odškodňovány nebudou.