„Součástí hlavní ceny je mimo jiné aplikace, která prostřednictvím tabletu či jiného mobilního zařízení s operačním systémem Android zajistí svému majiteli online přepis verbální komunikace. Díky těmto zařízením s připojením na internet a softwaru eScribe je možné o službu přepisu zažádat téměř kdykoliv a naprosto kdekoliv po celé České republice,“ říká Jitka Švejcarová, specialistka společenské odpovědnosti Ery.
Soutěž trvá od 1. června až do 31. července 2013 ve všech Era finančních centrech v České republice. Tvoří ji osm otázek a jeden tipovací dotaz. Zúčastnit se může každá fyzická osoba s trvalým pobytem na území ČR starší 18 let.
Jak funguje eScribe
Celý proces je velice jednoduchý a založený na komunikaci tváří v tvář (např. na úřadech, v nemocnicích apod.). Klient zažádá o přepis přes software eScribe prostým zmáčknutím tlačítka na tabletu. Přes internet pak naváže kontakt s přepisovatelem, jenž převede mluvenou řeč (např. úředníka, doktora apod.) do textové podoby promítající se na tablet klienta.
Era a Transkript online navázaly spolupráci ve všech Era finančních centrech již minulý rok službou Era eScribe. Ta se zaměřuje na osoby se sluchovým postižením, jimž bezplatně umožňuje doslovný přepis řeči zaměstnance banky. Stačí, aby zákazník o tento přepis požádal, pracovník pobočky se telefonicky spojí s přepisovatelem společnosti Transkript online a poté se již celý dialog promítá na monitoru počítače. Oba účastníci rozhovoru tak mají jistotu, že neslyšící klient dostal všechny potřebné informace a správně jim porozuměl.
Ceny v soutěži:
1. cena: Tablet s ročním on-line přepisem, Era účet s ročními poplatkovými prázdninami
2.– 5. cena: Era účet s ročními poplatkovými prázdninami a prvním vkladem 1000 Kč
6. – 10. cena: Era účet s ročními poplatkovými prázdninami a prvním vkladem 500 Kč
Podrobnější pravidla soutěže naleznete na stránkách: www.erasvet.cz/o-nas/pomahame.
Era jde cestou zjednodušování produktové nabídky a maximálně se zaměřuje na požadavky dnešního klienta. Jejím cílem je poskytnout srozumitelné, praktické, dostupné a funkční služby, které se bez ostatních zbytečností přizpůsobí potřebám zákazníků.
Era a Poštovní spořitelna jsou obchodní značky Československé obchodní banky, a.s.
Psali jsme:
autor: Tisková zpráva
