Karlovarská krajská nemocnice provozuje heliport, který se nachází na střeše budovy nemocnice. Heliport byl původně určený pro vrtulníky do hmotnosti 3,5 tuny, ale v minulém roce byl recertifikovaný na hmotnost 6,4 tuny. Provozní doba heliportu je stanovena od svítání do soumraku. Za stávajících podmínek jsou piloti v případě nočního přistání či přistání za snížené viditelnosti nuceni letět s pacientem až na letiště v Olšových Vratech nebo v blízkosti benzínové pumpy u Ohře.

Plocha ve Dvorech se nachází mezi sídlem krajské záchranky a ředitelstvím policie. Jedná se o přistávací plochu nikoli heliport. Záchranáři ji budou využívat v případech, kdy se transport uskuteční po soumraku. „Pro nás a zejména pak pro pacienty je každá další plocha možností jak zefektivnit přepravu pacienta do lékařského zařízení. Tato plocha je pro přistání v noci naprosto vyhovující. Je na kraji města, mimo zástavbu a odpadne zde potřeba uzavírat kvůli přistání vrtulníku celou oblast. Mimo to se sanitky nemusí prodírat městem a šetří tak čas,“ uvedl kapitán vojenského vrtulníku major Petr Šafařík.