Papež podle dostupných informací varoval v dopise před jakoukoli formou extrémismu a terorismu. Vyzval také obě strany k ukončení násilí a respektování mezinárodního práva, zejména kvůli civilnímu obyvatelstvu. 

“Prezident mne v úterý dopoledne přijal ke zdvořilostní návštěvě, která navazuje na přítomnost damašské delegace na kardinálském jmenování v Římě. Vrátil jsem se do Sýrie jako kardinál, což, jak všichni pochopili – od vlády až po syrské občany – bylo cosi jedinečného. Bylo to gesto papežovy blízkosti trpícím Syřanům. Při schůzce jsem prezidentovi Assadovi předal papežův dopis, jehož obsah lze vytušit. Je shodný s tím, co papež vždy říkal v souvislosti se syrským konfliktem, a pak se zde v prvé řadě zdůrazňuje humanitární hledisko," uvedl pro server Zenari. 

Podle jeho slov prezident Asad převzal papežův dopis s velkým uznáním. "Přečetl si jej a vyslovil ocenění. To mohu bezpochyby potvrdit," dodal Zenari.