„Nově poskytovanou službou reagujeme na podněty občanů, kteří i když uhradili poplatek za odpad bankovním převodem nebo prostřednictvím SIPO, přicházeli na magistrát, aby si osobně ověřili, zda platba opravdu na účet města přišla a oni nejsou dlužníky. Jedná se o službu zdarma, která není technicky náročná. Po zavedení kontaktních údajů k jednotlivým poplatníkům systém vyhodnotí, kteří z nich nezaplatili poplatek za odpad, a těm bude následně zasláno upozornění, aby jej v nejbližší době uhradili,“ řekl náměstek primátora Dalibor Hrabec s tím, že cílem této služby je nejen přiblížit úřad občanům, ale také předejít tomu, aby občanům, kteří z nějakého důvodu neuhradili poplatek v termínu, nevznikl dluh, který může být navýšen až na trojnásobek. Magistrát bude službu poskytovat nad rámec zákona, protože žádný zákon nenařizuje, aby občany upozorňoval na neuhrazené poplatky a výši dlužné částky.