práva cestujících
Paní europoslankyně, prosazujete změny legislativy k posílení práv cestujícím při cestování do zahraničí. Zní to velmi líbivě, co se ale pod návrhem skrývá? Co chcete zavést/změnit?
Zajímá Vás také odpověď na tento dotaz? Podpořte dotaz tlačítkem níže a my Vám odpověď zašleme na e-mail. Nicky uživatelů, které zajímá odpověď budou zobrazeny níže.
Prozatím dotaz nikdo nepodpořil. Buďte první! .)
Odpověď
18.11.2013 8:07:40 - MUDr. Olga Sehnalová, MBA
Dobrý
den, děkuji Vám za dotaz. V současné době v Evropském parlamentu
projednáváme zprávu na posílení práv cestujících v letecké dopravě.
Návrh se mimo jiné věnuje cenové transparentnosti při nákupu letenek,
dodatečným poplatkům za zavazadla, právu cestujících
na odškodnění v případě platební neschopnosti dopravce, zabránění
zneužívání „mimořádných okolností“ a dalším oblastem, ve kterých
cestující nadále hlásí problémy. Konkrétněji se například navrhuje
sjednotit částky za odškodnění v případě významného zpoždění
a to tak, aby cestující letadlem v rámci EU měli nárok na 300 euro a
cestující nad 3 500 km na 600 euro. Výbor bude projednávat i navrhovaný
zákaz politiky „no show“, kterou společnosti uplatňují v případě, že
zákazník u zpáteční letenky nevyužije první cestu
a zpáteční let je mu pak velmi často upřen. Problémem zůstává i
nedostatečná transparentnost cen letenek, což lidem znemožňuje jejich
porovnávání. Zpráva kritizuje také povolení pouze jednoho kusu
příručního zavazadla, přičemž by mělo být povoleno vzít si
bezplatně na palubu základní osobní věci, včetně nákupů z letiště a to
nad rámec povolené velikosti tašky či kufru. A já osobně budu
prosazovat, aby byl zaveden nediskriminační přístup ohledně místa nákupu
letenek. Není přijatelné, aby se stále objevovaly
případy, kdy ta samá letenka s tou samou leteckou společností stojí v
každé členské zemi Evropské unie jinak. Jednak tuto dvojí cenovou
politiku považuji za silně neférovou vůči evropským spotřebitelům,
jednak za těchto podmínek nelze mluvit o společném evropském
trhu leteckých služeb. O revizi nařízení o právech cestujících v
letecké dopravě se bude hlasovat na jaře 2014.
