Fio banka zabodovala u porotců poprvé

Nejlepší hodnocení si od jedenáctičlenné odborné poroty projektu Vstřícná banka dosud téměř vždy odnášela Česká spořitelna. Za 1. čtvrtletí roku 2014 však tuto velkou banku nahradila právě Fio banka. Porotci na této bance ocenili zejména inovativnost, vstřícnost k veřejnosti i svým klientům a stále rostoucí nabídku služeb a produktů, stejně jako i dostupnost této banky pomocí rozšiřování počtu poboček. "Fio bank připravila pro klienty další nové bonusy. Vydává debetní karty, snížila sazbu všech fixních úrokových měr hypoték. Pro klienty bude zajímavé také to, že se stala členem SEPA. Snížila tak ceny přeshraničních transakcí. V prvním čtvrtletí Fio banka opět boduje," hodnotí banku porotce a současně manažerka a redaktorka zpravodajského serveru Parlamentní listy (www.parlamentnilisty.cz) Markéta Grušáková.

Fio banka oblibou u odborné poroty výrazně překvapila. 

UniCredit bank jen s minimálním náskokem druhá

Také UniCredit bank výrazně překvapila a stala se u odborné poroty druhou nejlépe hodnocenou bankou. Třetí, Českou spořitelnu však přestihla jen o nepatrných 0,07 procentního bodu. Banka stále staví své pozitivní hodnocení na rozvoji služeb různým profesním skupinám, tvorbu produktů na míru a individuální přístup ke svým klientům. Oproti předchozímu čtvrtletí se hodnocení této banky výrazně zlepšilo, právě na úkor České spořitelny.

Česká spořitelna zaostala. Je sice aktivní, ale zdražuje své služby

Česká spořitelna zůstala sice oproti předchozímu čtvrtletí jak se říká na svém. Nicméně nezvládla zlepšit své hodnocení tak jako Fio banka. Její hodnocení sice zůstalo stejné a činilo 75,43 procentního bodu, na první místo to však tentokrát nestačilo.

Jan Klička, vedoucí redaktor regionálního zpravodajského serveru Deník Českou spořitelnu hodnotí takto: "Zdá se to jako zdánlivá hloupost, ale větším bankám jako je ČS to někdo dochází později. Naštěstí stalo se… a klienti ČS mohou od letoška zdarma v internetovém bankovnictví měnit limity pro platby kartou. Když se k tomu připočítá unikátní možnost platit složenky a faktury pomocí QR kódů v bankomatech, bylo to pro ČS velmi úspěšné nakročení do roku 2014. Jen tak dál."

Česká spořitelna byla sice poměrně aktivní a byla vidět, na druhou stranu však stále směřuje ke zdražování svých služeb a poplatků a chybí jí individuální přístup ke klientům. Tendenci ke zdražování prokazuje i ohlášená změna sazebníku, který přináší v zásadě zvyšování cen této banky. Změny vstoupí v platnost v srpnu tohoto roku.

Banka také není dle hodnocení porotců tolik vstřícná k médiím a oproti ostatním bankám pak v této komunikaci v některých segmentech zaostává.

Hodnocení bank dle poroty za 1. čtvrtletí roku 2014 v procentech:

Zdroj: www.vstricnabanka.cz