Dodavatel, kterého Jihočeský kraj vybral v zadávacím řízení, bude poskytovat nejen softwarové řešení, ale i zajištění lékařů, kteří budou dospělým i rodičům dětských pacientů k dispozici. Garance kvality a odbornosti je zajištěna lékaři v oborech praktický lékař a v případě dětí poskytuje služby praktický lékař pro děti a dorost. Služba je poskytována obyvatelům s trvalým bydlištěm v Jihočeském kraji zdarma, a to v nepřetržitém provozu 24 hodin 7 dní v týdnu. Lékařské konzultace budou možné po registraci od 1. srpna 2024 na webových stránkách ZDE, k využití služby je třeba počítač či chytrý telefon. Spojení s lékařem je k dispozici do 30 minut od zadání požadavku a probíhá formou chatu či videohovoru.

„Online jihočeská pohotovost neslouží k poskytování neodkladné či akutní péče, avšak může fungovat jako alternativní kontakt mezi pacientem a lékařem. Prostřednictvím moderních telekomunikačních technologií lze posoudit a navrhnout pacientovi vhodný individuální léčebný postup a zároveň vystavit eRecept,“ uvedla Ivana Turková, vedoucí odboru zdravotnictví.