Útočiště tu v zimě najde až 26 klientů, během léta se kapacita sníží na třetinu. V budoucnu by se do přízemí budovy mělo přestěhovat i nízkoprahové denní centrum, které se momentálně nachází u bývalého autobusového nádraží. Zařízení provozuje nezisková organizace Pomoc v nouzi, o. p. s.

Noclehárna se nachází ve druhém patře domu. Jsou tu oddělené prostory pro ženy a muže, zázemí pro personál, toalety a sociální zařízení včetně sprch. V provozu bude sedm dní v týdnu, vždy od 20 do 7 hodin ráno s tím, že od 8 hodin můžou využít služeb nízkoprahového denního centra. „Tady si klienti mohou připravit jídlo, vyprat si, odpočinout, vysprchovat, nebo se prostě jen schovat před mrazem, a to do 19 hodin. I když aktuálně se potýkáme s nedostatkem personálu a museli jsme chvílemi provoz omezit,“ uvedla vedoucí služby Iveta Leischová s tím, že poptávají nové posily.