Od pondělí 18. 10. do čtvrtka 21. 10. zažívala zákaznická obsluha ČEZ Prodej až čtyřnásobně vyšší provoz než v běžných dnech. Internetový formulář vyplnilo 19 163 lidí, call centrum kontaktovalo 74 463 klientů a přímo do jednoho ze zákaznických center přišlo 13 785 klientů. ČEZ Prodej plní roli dodavatele poslední instance (DPI) pro téměř 400 000 zákazníků, jejichž dodavatelé ukončili činnost. Na nárůst zákaznických požadavků společnost reagovala okamžitým výrazným navýšením kapacity zákaznické obsluhy a připravila rychlý a snadný on-line přechod na smlouvu s garantovanou fixní cenou.

Psali jsme:

ČEZ: Hasiče prověří 125 metrů vysoká chladicí věž

ČEZ: Elektrárna nabízí třetí dávku očkování přímo na pracovišti

ČEZ spustil online formulář pro přechod z ceníků dodavatele poslední instance. Smlouvu lze celou uzavřít na webu

ČEZ číslo týdne: 3,9násobný

Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.

Líbil se Vám tento článek?

---

Nezávislost naší redakce můžete podpořit peněžitým darem v jakékoliv výši bankovním převodem na účet:

131-981500247/0100

QR kód obsahuje údaje k platbě, výši částky si určete sami.