„Jde o zásadní spotřebitelské právo v energetice. Umožňuje využít služeb konkurence ve chvíli, kdy se to hodí nejvíc. V praxi je proto důležité zpřesnit a sjednotit podmínky, za kterých se ke spotřebitelům takto důležité informace dostávají. K tomu slouží naše výkladové stanovisko," vysvětluje Vladimír Outrata, předseda Rady ERÚ.

Výkladové stanovisko ERÚ č. 2/2018 (ZDE) se konkrétně věnuje § 11a odst. 1 a 5 energetického zákona. V první části upravuje, co by mělo sdělení zákazníkům obsahovat. Na první pohled musí být například patrné, čeho se změny týkají, tak aby zákazník nemusel listovat a porovnávat různé verze smluvní dokumentace. To samé platí o cenách. Mění-li se jednotlivé složky, musí být zároveň vidět dopad do koncových cen.