Absolutně nejlepší leteckou společností na světě se letos staly hongkongské Cathay Pacific, které získaly první místo naposledy v roce 2009. Druhou a třetí příčku obsadily stejně jako vloni Qatar Airways a Singapore Airlines. Loňský vítěz Emirates se letos posunul na čtvrté místo. Asijské letecké společnosti spolu s arabskými obsazují již několik let většinu předních míst ve všech hlavních kategoriích.
Vyhlášení proběhlo v rámci slavnostní akce Farnborough Airshow ve Velké Británii včera 15. července 2014.
V podkategorii nejlepší nízkonákladová letecká společnost na světě letos zvítězila stejně jako v posledních šesti letech malajská Air Asia, na druhém místě skončily aerolinky Air Asia X, které patří pod stejnou značku, ovšem zaměřují se na vzdálenější lety. Třetí pozici obsadila letos norská letecká společnost Norwegian. Loňské druhé místo neobhájily Jetstar Airways, které letos skončily na čtvrté příčce.
V podkategorii nejlepší letecká společnost v Evropě zvítězila letos řecká Aegean Airlines, následovaly španělská Air Nostrum, Vueling Airlines, S7 Airlines a pátou příčku obsadily České aerolinie ČSA. ČSA dlouhodobě patří mezi tříhvězdičkové letecké společnosti, které poskytují přiměřené, kvalitní služby. Hodnocení třemi hvězdami znamená, že letecká společnost nabízí dostatečnou úroveň základních služeb ve většině cestovních kategorií.
Průzkum byl realizován online v průběhu srpna 2013 - května 2014. Celkem 245 leteckých společností bylo hodnoceno téměř 19 mil. cestujících ze 105 zemí světa, kteří hodnotili 41 kritérií. Průzkum je založen na měření spokojenosti zákazníků a jejich osobních zkušenostech se službami aerolinek, včetně průběhu odbavení (check-in), rozsahu stravování, komfortu na palubě letadla, čistoty letadla i toalet, kvality jídla a nápojů, služeb personálu a jejich znalosti cizích jazyků, teploty v letadle, osvětlení, pestrosti výběru časopisů a novin v letadle, zábavy během letu (počet obrazovek, množství výběru filmů a hudebních kanálů), možnost koupě letenky atd. Průzkumy společnosti Skytrax nejsou zadány žádným podnikatelským subjektem nebo sdružením leteckého průmyslu, ale zůstávají zcela nezávislé.
Žebříček nejlepších leteckých společností v roce 2014:
1. Cathay Pacific
2. Qatar Airways
3. Singapore Airlines
4. Emirates
5. Turkish Airlines
Nejlepší nízkonákladové letecké společnosti na světě v roce 2014:
1. AirAsia
2. AirAsia X
3. Norwegian
4. Jetstar Airways
5. Indigo
Nejlepší ekonomická třída v letadle v roce 2014:
1. Asiana Airlines
2. Garuda Indonesia
3. Turkish Airlines
4. Qatar Airways
5. Cathay Pacific
Nejlepší catering v ekonomické třídě v roce 2014:
1. Thai Airways
2. Turkish Airlines
3. Asiana Airlines
4. Etihad Airways
5. Cathay Pacific
Nejlepší palubní personál v letadlech v roce 2014:
1. Garuda Indonesia
2. Cathay Pacific
3. Singapore Airlines
4. Asiana Airlines
5. Malaysia Airlines
Nejlepší 1. třída (First Class) v roce 2014:
1. Singapore Airlines
2. ANA All Nippon Airways
3. Etihad Airways
4. Cathay Pacific Airways
5. Emirates
Nejlepší Business class v roce 2014:
1. Qatar Airways
2. Cathay Pacific
3. Singapore Airlines
4. Oman Air
5. Turkish Airlines
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: Tisková zpráva
