Zaměstnanec bezpečnostní agentury zahlédne drobný kouř nad skladovací nádrží lehkého topného oleje. Ihned informuje směnového mistra. Směnový mistr vyšle na kontrolu zaměstnance provádějícího pochůzku. Sám pak při kontrole zjistí únik oleje do zachytávači havarijní jímky. Zaměstnanec provádějící kontrolu na střeše se nehlásí. Směnový mistr dává zaměstnanci bezpečnostní agentury na vrátnici pokyn pro oznámení celé události na číslo Integrovaného záchranného systému112.

Bezpečnostní agentura obsluhující vrátnici na základě pokynů směnového mistra evakuuje administrativní budovu a zajistí volný průjezd vrátnicí zasahujícím jednotkám HZS.

Hasičský záchranný sbor přijíždí do několika minut. Jako první je na místě profesionální jednotka hasičů ze Dvora Králové nad Labem a hned za ní přijíždí dobrovolní hasiči ze Žirče a Verdeku. Velitel zásahu posílá plošinu s obsluhou do blízkosti nádrží a družstvo v dýchací technice zachraňuje zaměstnance v bezvědomí ze střechy nádrže a předává právě se dostavující posádce Záchranné služby. Směnový mistr identifikuje místo netěsnosti v technologii a zajistí potřebné kroky k zastavení úniku vytékajícího oleje. Zásah provede Hasičský záchranný sbor v ochranných oblecích. Protože olej vytékající z nádrže je horký, velitel zásahu se rozhodne o zakrytí hladiny oleje těžkou pěnou, a tím zabrání vzplanutí oleje. Využije k tomu zařízení na těžkou pěnu, které je k těmto účelům na spodu nádrží umístěno.