reklama

ParlamentníListy.cz » Archiv » Tiskové zprávy » ČEZ: Zákazníci své energie nejraději řeší on-line, loni bylo požadavků zadaných digitálně už 40 procent

Ivan Klener (člen strany) má dnes narozeniny. Gratulujeme!
Marie Kršková (poslankyně Poslanecká sněmovna Parlamentu České republiky) má dnes narozeniny. Gratulujeme!
Petra Kolínská (členka strany) má dnes narozeniny. Gratulujeme!
Petra Rédová Fajmonová, BSc. (krajská zastupitelka Jihomoravský kraj) vložil nový článek Další evropské divadlo pro veřejnost
Ing. Radovan Vích odpověděl na dotaz Co je myšleno tou krizovou komisí?
Karla Maříková (zastupitelka města Ostrov) vložil nový článek Miliardářce se to kecá
prof. MUDr. Jan Pirk, DrSc. (senátor Praha 10) odpověděl na dotaz Referendum podruhé :)
Komunistická strana Čech a Moravy vložil nový článek Zdaňte více banky a korporace, ne zaměstnance

ČEZ: Zákazníci své energie nejraději řeší on-line, loni bylo požadavků zadaných digitálně už 40 procent

16.02.2025 9:22 | Tisková zpráva

autor: Tisková zpráva

Přes 2,7 milionu zákaznických požadavků směřovaných na ČEZ Prodej v loňském roce bylo zadáno on-line, tedy celých 40 procent. To je téměř dvojnásobný podíl oproti roku 2020. Online řešením tak dává přednost už více klientů než hovorům na zákaznickou linku a osobním návštěvám na zákaznických centrech. Roste i celkový počet zákaznických požadavků a loni byl o 75 % vyšší než před pěti lety.

ČEZ: Zákazníci své energie nejraději řeší on-line, loni bylo požadavků zadaných digitálně už 40 procent — Foto: ČEZ
Popisek: Logo ČEZ

Digitalizace zákaznických procesů je jednou z klíčových priorit ČEZ Prodej. Prostřednictvím webové či mobilní aplikace MŮJ ČEZ, která je nejlépe hodnocenou aplikací dodavatele energií na trhu, tak lidé mohou řešit desítky aktivit a jejich počet plánuje firma dál rozšiřovat.

Upravit si zálohy, zadat samoodečet, zaplatit za energie nebo požádat o vrácení přeplatku na pár kliknutí. Aktivity a požadavky související s elektřinou, plynem či dalšími službami, které poskytuje ČEZ Prodej svým zákazníkům, čím dál víc klientů preferuje řešit on-line.

Tento článek je uzamčen

Článek mohou odemknout uživatelé s odpovídajícím placeným předplatným, nebo přihlášení uživatelé za Prémiové body PL

+ ParlamentníListy.cz
box PL na Seznam.cz + ParlamentníListy TV
sledujte PL na YouTube + ParlamentníListy.cz
sledujte PL na GoogleZprávy + ParlamentníListy.cz
sledujte PL na Facebooku

Centrum pravidel a procesů ParlamentníListy.cz

Článek obsahuje štítky

ČEZ , digitalizace , energie , komunikace , služby , TZ

PhDr. Ivan Bartoš, Ph.D. byl položen dotaz

Kolik Vašich stížností na p.Babiše, vládu a ČR jste již odeslali na Evropskou komisi

a kolik jich bylo vyřízeno ? děkuji

Odpověď na tento dotaz zajímá celkem čtenářů:

Tato diskuse je již dostupná pouze pro předplatitele.

Další články z rubriky

Letiště Praha zvýšilo provozní zisk na 5,1 miliardy korun

16:13 Letiště Praha zvýšilo provozní zisk na 5,1 miliardy korun

Společnost Letiště Praha vykázala v roce 2025 provozní zisk EBITDA ve výši 5,1 miliardy korun.