reklama

ParlamentníListy.cz » Archiv » Tiskové zprávy » ČEZ: Zákazníci své energie nejraději řeší on-line, loni bylo požadavků zadaných digitálně už 40 procent

Filip Vácha (člen strany) má dnes narozeniny. Gratulujeme!
Miloň Houda (bez pozice ve straně) má dnes narozeniny. Gratulujeme!
Miloš Sádecký (člen strany) má dnes narozeniny. Gratulujeme!
Pavel Pešek (bez pozice ve straně) má dnes narozeniny. Gratulujeme!
Vít Uličný (mimo zastupitelskou funkci) má dnes narozeniny. Gratulujeme!
Vladimír Puchalský (bez pozice ve straně) má dnes narozeniny. Gratulujeme!
Zdeněk Kupec (člen strany) má dnes narozeniny. Gratulujeme!
Ivo Bárek (mimo zastupitelskou funkci) má dnes svátek. Gratulujeme!
Ivo Grüner (člen strany) má dnes svátek. Gratulujeme!
Ivo Polák (člen strany) má dnes svátek. Gratulujeme!
Ivo Vašíček (člen strany) má dnes svátek. Gratulujeme!
Ivo Strejček (člen strany) má dnes svátek. Gratulujeme!
Ivo Vlach (člen strany) má dnes svátek. Gratulujeme!
Ivo Pojezný (člen strany) má dnes svátek. Gratulujeme!
Ivo Moravec (předseda strany) má dnes svátek. Gratulujeme!
Ivo Spáčil (bez pozice ve straně) má dnes svátek. Gratulujeme!
Ivo Valenta (bez pozice ve straně) má dnes svátek. Gratulujeme!
PhDr. Olga Richterová, Ph.D. (poslankyně Hlavní město Praha) vložil nový článek Vláda přináší jen polovičaté řešení
Ing. Aleš Juchelka (ministr práce a sociálních věcí) vložil nový článek Změna upravuje výši rodičovského příspěvku
Komunistická strana Čech a Moravy vložil nový článek Postavme se proti sjezdu Sudetoněmeckého landsmanšaftu
Mgr. Gabriela Svárovská, Ph.D. (poslankyně Hlavní město Praha) vložil nový článek Náhoda, nebo zákon na míru?
prof. Ing. Danuše Nerudová, Ph.D. (europoslankyně) vložil nový článek Andrej Babiš vyžírá stát jen pro sebe

ČEZ: Zákazníci své energie nejraději řeší on-line, loni bylo požadavků zadaných digitálně už 40 procent

16.02.2025 9:22 | Tisková zpráva

autor: Tisková zpráva

Přes 2,7 milionu zákaznických požadavků směřovaných na ČEZ Prodej v loňském roce bylo zadáno on-line, tedy celých 40 procent. To je téměř dvojnásobný podíl oproti roku 2020. Online řešením tak dává přednost už více klientů než hovorům na zákaznickou linku a osobním návštěvám na zákaznických centrech. Roste i celkový počet zákaznických požadavků a loni byl o 75 % vyšší než před pěti lety.

ČEZ: Zákazníci své energie nejraději řeší on-line, loni bylo požadavků zadaných digitálně už 40 procent — Foto: ČEZ
Popisek: Logo ČEZ

Digitalizace zákaznických procesů je jednou z klíčových priorit ČEZ Prodej. Prostřednictvím webové či mobilní aplikace MŮJ ČEZ, která je nejlépe hodnocenou aplikací dodavatele energií na trhu, tak lidé mohou řešit desítky aktivit a jejich počet plánuje firma dál rozšiřovat.

Upravit si zálohy, zadat samoodečet, zaplatit za energie nebo požádat o vrácení přeplatku na pár kliknutí. Aktivity a požadavky související s elektřinou, plynem či dalšími službami, které poskytuje ČEZ Prodej svým zákazníkům, čím dál víc klientů preferuje řešit on-line.

Tento článek je uzamčen

Článek mohou odemknout uživatelé s odpovídajícím placeným předplatným, nebo přihlášení uživatelé za Prémiové body PL

+ ParlamentníListy.cz
box PL na Seznam.cz + ParlamentníListy TV
sledujte PL na YouTube + ParlamentníListy.cz
sledujte PL na GoogleZprávy + ParlamentníListy.cz
sledujte PL na Facebooku

Dokumenty, zásady a pravidla ParlamentníListy.cz

Článek obsahuje štítky

ČEZ , digitalizace , energie , komunikace , služby , TZ

MUDr. Boris Šťastný, MBA, LL.M. byl položen dotaz

Derby

Mně přijde, že to, co se odehrálo na derby se děje jen ve fotbale. Proč je otázka. Ptám se i na váš návrh řešení? Máte ho?

Odpověď na tento dotaz zajímá celkem čtenářů:

Tato diskuse je již dostupná pouze pro předplatitele.

Další články z rubriky

Úřad vlády: Vláda schválila zvýšení rodičovského příspěvku

7:23 Úřad vlády: Vláda schválila zvýšení rodičovského příspěvku

Rodičovský příspěvek pro nově narozené děti by se měl zvýšit na 400 000 korun, v případě vícerčat na…