Pozitivně se do výsledku promítlo hospodaření osobní dopravy, kde meziročně rostly tržby (o 245 milionů na 10,5 miliardy korun) i přepravní výkon (o 101 milionů na 3,48 miliardy osobokilometrů) a také ziskový segment nákladní dopravy. Přes masivní výlukovou činnost se národnímu dopravci podařilo udržet počty cestujících na loňských číslech (85,5 milionů). ČD Cargo bojovalo především se silniční konkurencí.

„Jsem přesvědčen, že cestující vnímají pozitivní změny v kvalitě našich služeb,“ vysvětluje předseda Představenstva ČD, a.s., Pavel Krtek. “Proto chápou i dočasné nepohodlí, které přinášejí stavby na železniční infrastruktuře v majetku SŽDC. Za to jim musím poděkovat. Současný počet výluk nemá v historii obdoby, potýkáme se s problémy se zajištěním dostatečného počtu náhradních autobusů, se zpožděními a omezením některých služeb, jako je třeba přeprava kol a větších zavazadel.“