Posláním této služby je zachovat kvalitu života člověka v jeho přirozeném sociálním prostředí a oddálit tak jeho odchod do pobytového zařízení. 

Zajišťuje mu pomoc v krizových situacích, například když dojde k pádu, zhoršení zdravotního stavu či nějakému jinému ohrožení života. Snaží se v klientovi navodit pocit jistoty a bezpečí. V roce 2019 vyřešili pracovníci tísňové péče více než 59 000 tísňových situací.