Dotazování prováděly dvě studentky, které se pomocí dvanácti otázek ptaly místních občanů, jak jsou spokojeni se stavem veřejného osvětlení, nasvětlení přechodů pro chodce, s úrovní vánoční výzdoby i slavnostního osvětlení historických objektů. Posuzován byl také stav městského mobiliáře, který pod sebou zahrnuje autobusové zastávky, dětská hřiště, pískoviště a také lavičky. Hodnocena byla rovněž čistota veřejných WC, úklid města a samozřejmě i zimní údržba místních komunikací, údržba zeleně, provoz parkovišť a činnost hrobové matriky.

Cílem bylo dosáhnout minimálně 75% spokojenost, která zahrnuje odpovědi zcela spokojen i spokojen. Celkem bylo osloveno 460 respondentů, z toho 243 žen a 217 mužů.

Provoz Veřejné osvětlení

S touto oblastí jsou občané nejvíce spokojeni, a to z 94,6 %. Jde o jednu z nejvyšších hodnot dosažených od roku 2004. Procento nespokojených bylo pouze 2,6, což je nejméně od začátku testování.

Nasvětlení přechodů pro chodce bylo kladně hodnoceno 83,7 %, stejně jako vloni. Nespokojených bylo letos 7,6 %. Nejvíce (2,2 %) občané letos připomínkovali rychle se střídající světla (zelená/červená) na semaforu u přechodu u Kauflandu. Signální plány jsou však nastaveny tak, aby byla křižovatka co nejlépe prostupná jak pro motoristy, tak i pro pěší. Při dnešních dopravních zátěžích v centru města bohužel nelze signální plán u této křižovatky nastavit jinak.