Poplatek platí občané přihlášení ve městě k trvalému pobytu nebo k přechodnému pobytu na dobu delší než 90 dnů. Uhradit ho je třeba do 30. června, a to bez výzvy nebo vydání platebního výměru ze strany města. Platbu lze uskutečnit QR kódem, prostřednictvím platebního portálu města, prostřednictvím SIPA, bankovním převodem, složenkou nebo na pokladně Magistrátu města Ostravy. Podrobné informace lze získat na webu města v sekci Platba za komunální odpad, na tel. čísle 844 12 13 14 nebo na emailové adrese komunalniodpad@ostrava.cz.