Po zprovoznění nové on-line platební platformy Portál občana, do kterého se lze přihlásit na titulní straně městského webu, se množí dotazy od občanů, zda je možné, aby jeden člen rodiny platil poplatky za komunální odpad přes tento systém i za své blízké. „V evidenci poplatku za komunální odpad jsou již sloučeny pod jednoho plátce (pod jeden variabilní symbol) rodiny, které historicky při zavedení poplatku vyplnily řádně ohlášení k poplatkové povinnosti. Poplatníci, kteří tento úkon neprovedli, byli následně zavedeni do evidence plateb na samostatné variabilní symboly. Výjimkou jsou pouze nezletilé děti, které jsou vždy přiřazeny k zákonnému zástupci,“ přiblížila vedoucí oddělení správy místních poplatků z finančního odboru vsetínské radnice Martina Čermáková a pokračovala: „Pokud chtějí poplatníci dodatečně sloučit pod jednoho plátce, tedy více osob pod jeden variabilní symbol, aby šlo hradit poplatek jednou osobou, je nutné  kontaktovat správce poplatku na finančním odboru městského úřadu s žádostí o spojení variabilních symbolů a rozhodnout se, kdo bude za rodinu plátcem poplatku.“