ČEZ: Více než 2500 zákazníků ČEZ Prodej už využilo možnosti snížení záloh na nulu

6. 4. 2020 20:29

Prakticky ihned začali zákazníci využívat protikrizových opatření, se kterými ČEZ Prodej přišel. Jako jediná česká energetika oznámil ČEZ, že umožní zákazníkům zasaženým epidemií COVID-19 snížit záloha na nulu, a to až na tři měsíce.

ČEZ: Více než 2500 zákazníků ČEZ Prodej už využilo možnosti snížení záloh na nulu
Foto: ČEZ
Popisek: Logo ČEZ
reklama

ČEZ Prodej také v tuto chvíli přestal odpojovat domácnosti, které se ocitly kvůli koronaviru v problémech se splátkami.

„Heslem ČEZ je: ´Jsme s Vámi´ a toto heslo platí v časech dobrých i zlých. Jako jediná společnost nyní umožňujeme, aby si zákazníci snížili zálohy až na nulu. Lidé tuhle pomoc oceňují, v tuhle chvíli zpracováváme přibližně 150 žádostí denně a snažíme se všem zákazníkům vyjít maximálně vstříc,“ vysvětluje generální ředitel ČEZ Prodej Tomáš Kadlec.

Zákazníci si mohou zálohy snížit přednostně pomocí internetové aplikace ČEZ ON-LINE na www.cezonline.cz, která funguje podobně jako internetové bankovnictví. Další možností je využít bezplatnou telefonní linku 800 810 820.

ČEZ Prodej zároveň přestal vydávat pokyny k odpojení od energií u domácností, které se kvůli současné situaci dostanou do problémů. Například v případě, že by zapomněli využít prvního opatření a zálohy si na tři měsíce nesnížili.

„Vždycky je lepší si zálohy proaktivně sami snížit, a předcházet tak problémům, než se dostávat do statistik neplatičů, kterým hrozí odpojení,“ upozorňuje šéfka odboru fakturace a pohledávky ČEZ Prodej Taťána Paskerová. „Jsme v tuto chvíli velice shovívaví a zastavili jsme požadavek na odpojení i u některých domácností, které byly pozadu se splatností ještě krátce před současnou krizí. Zákazníkům, kteří jsou v potížích delší dobu, samozřejmě i nadále poskytujeme bezúročné splátkové kalendáře, I žádosti o ně stouply. Oproti období před epidemií zhruba o 20 procent.“

ČEZ Prodej také v tuto chvíli prodloužil nabídku garance úspory u plynu.

Úlevy pro zákazníky poskytuje i ČEZ ESCO, která dodává energie středním a velkým společnostem. Jde například o odklady splatnosti, snížení záloh a vstřícnější přístup při sjednání splátkových kalendářů, které budou navíc rovněž bezúročné.

Nadace ČEZ rovněž spustila granty Krizová pomoc pro obce, charity, příspěvkové organizace a další právnické osoby, kde lze jednorázově rychle získat až 50 000 Kč. Žádost lze jednoduše vyřídit on-line.

Shrnutí protikrizových opatření ČEZ naleznete ZDE.

Jste politik? Zveřejněte bez redakčních úprav vše, co chcete. Zaregistrujte se ZDE.
Jste čtenář a chcete komunikovat se svými zastupiteli? Zaregistrujte se ZDE.

reklama
autor: Tisková zpráva
reklama


Tento článek je již staršího data a diskuse k němu byla uzavřena. Děkujeme za pochopení.

Další články z rubriky

HZS: Zkušení hasiči dekontaminovali Důl Darkov pomocí generátorů

9:10 HZS: Zkušení hasiči dekontaminovali Důl Darkov pomocí generátorů

Dvě desítky profesionálních hasičů z Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje (HZS MSK) …