Podezření na některou z forem diskriminace spotřebitele zjistila v 5 případech, což je 2,8 procent. I když během posledních dvou let nedochází k razantnímu navýšení počtu projevů tohoto nežádoucího chování, tak ve stejném období minulého roku se jednalo o 1,5 procent zjištění, tedy méně, než v tomto roce. Inspektoři ČOI se i nadále setkávali s diskriminací cizinců v restauracích a s diskriminací handicapovaných občanů, kdy v jednom případě došlo k nevpuštění nevidomé ženy do cukrárny, se zdůvodněním, že ji doprovází vodící pes.
Česká obchodní inspekce provedla v období od 1. 1. 2017 do 31. 3. 2017 kontrolní akci zaměřenou na dodržování zákonných povinností, které ukládají prodejcům rovné zacházení se spotřebiteli. ČOI uskutečnila 182 kontrol, kdy mimo kontrol obecně závazných právních předpisů sledovala, zda nedochází ze strany prodávajících k některé z forem diskriminace spotřebitelů. Při ověřování možného diskriminačního jednání byly v maximální míře využívány jak romské inspektorky, tak jazykově vybavení inspektoři.
Z celkového počtu 182 provedených kontrol zjistili inspektoři porušení platných právních předpisů v 62 případech, tj, v 34,07 %, z toho v 5 případech byla prokázána některá z forem diskriminace, což je 2, 8 %.
