„Loni jsme trestali prohřešky, kterých se dodavatelé a zprostředkovatelé dopustili vůči svým klientům. To vedlo hned k několika nelichotivým rekordům. V roce 2024 jsme udělili vůbec nejvyšší pokutu za praktiky proti spotřebitelům, rekordní byla i celková výše sankcí,“ shrnuje Jan Šefránek, předseda Rady ERÚ. „Často jsme řešili problémy s vyúčtováním, které někteří dodavatelé ani nezasílali. Určité pokuty, včetně té nejvyšší, se týkaly prohřešků způsobených ještě během energetické krize,“ doplňuje Jan Šefránek. 

V některých případech byly pravomocné pokuty udělené se zpožděním proto, že dodavatelé proti provostupňovému rozhodnutí úřadu podali tzv. rozklad, který je ve správním řízení jakousi obdobou odvolání. Následně byly řešeny a dokončeny v rámci druhé instance. Další pokuty byly v loňském roce uložené zatím v prvním stupni. Kromě pokutování může ERÚ v krajním případě sáhnout i ke zrušení licence; v loňském roce takto potrestal dodavatele Lidová energie, který tak už na trhu nesmí působit.