„Cílem ERÚ je maximální ochrana zákazníka prostřednictvím ochranných mechanismů nastavených na energetickém trhu. Přestože se dodavatel dostane do problémů, nenastane přerušení dodávky energie, o zákazníka je postaráno po celou dobu, jen si ve vymezeném období musí vybrat dodavatele nového,“ sdělila předsedkyně ERÚ Alena Vitásková.

Zákazníci mají možnost až půl roku využívat dodávku elektřiny ze strany dodavatele poslední instance – tj. obchodník ČEZ Prodej, s.r.o. Obchodník je dán distribučním územím, v tomto případě se jedná o společnost ČEZ Distribuce, a.s.