Banku k tomuto kroku vede hlavně snaha o sjednocení jejích webových stránek pod jednu adresu a potřeba usnadnit klientům internetového bankovnictví její zapamatování. K rozhodnutí o změně přispěla i skutečnost, že internetové bankovnictví umožňuje kromě přístupu k ING Kontu i obsluhu dalších produktů banky, jako jsou ING Termínované vklady a ING Fondy.

ING Bank tento krok plánovala a dlouhodobě připravovala. Klienti banky se proto nemusejí obávat jakéhokoliv dopadu na bezpečnost internetového bankovnictví, které bude stejně jako dosud přenášeno a šifrováno zabezpečeným protokolem https.

Původní odkaz bude fungovat i nadále, stránka však bude automaticky přesměrována na novou adresu. Na internetové bankovnictví se klienti dostanou snadno i prostřednictvím webu www.ingbank.cz, konkrétně proklikem přes tmavo modré tlačítko "Internetové bankovnictví" v pravém horním rohu.