V prvním kvartálu roku 2014 se sice na trhu neobjevil nový produkt, ale poplatkových změn nebylo málo. Přesto zde budou zmíněny především změny se vztahem k výpočtu poplatků v našem žebříčku. Pozitivně začala v lednu Česká spořitelna zrušením poplatku za vklad u ČS přes vkladomat a zrušení některých poplatků u správy karty. Zlevnila i ČSOB ohledně užívání internetbankingu a telebankingu, kdy všechny příkazy i inkasa jsou nyní zdarma. Zlevnila i poslední banka z „velké trojice“, tedy Komerční banka, zrušením poplatku u vkladomatu a snížila paušální poplatek za výběr hotovosti z bankomatu jiných bank v tuzemsku kreditní kartou VISA Electron na 50 Kč.

Později v únoru nastala změna u Fio banky, která zavedla do sazebníku jednorázové poplatky za nově vydávané karty typy VISA 110–275 Kč dle druhu. Nový poplatek se nevyhnul klientům Zuno, kdy výběr z bankomatu Raiffeisenbank stojí na produktu Účet 28 Kč (původně první zdarma). To je ale více než vyrovnáno zlevněním u produktu Účet plus, kdy výběry nad 1 000 Kč jsou zdarma a do 1 000 Kč za 18 Kč. To je také důvod vylepšení ZUNO výsledku ve statistice. Tento účet je nově osvobozen od poplatku za vedení při obratu na kartě 3 000 Kč a více. Evropsko-ruská banka upravuje poplatky tak, že místo paušálu 9 Kč je nyní první výběr v měsíci zdarma a další za 17 Kč.

Vedle poplatkových změn došlo také k vyřazení účtů, které se již mezi klienty skoro nevyskytují, protože je banky přestaly nabízet novým klientům a staré se snaží převést k novým. Dále je u podmínek nutných pro snížení poplatku zvažována jejich povaha, kdy pokud je podmínka, dle názoru redakce, průměrným klientem snadno splnitelná, je účet zobrazen se zvýhodněním a tedy nižší cenou.

http://www.bankovnipoplatky.com/bankovni-index---metodika-12509.html

Tabulka 1: 15 nejvhodnějších účtů pro jednotlivé profily s měsíčním zpoplatněním pro 1. kvartál 2014

Z výsledků v tabulce je vidět, že je jen velmi málo účtů, které by vyhověly všem. I samotný účet od Equa bank s velmi přívětivou poplatkovou politikou napříč všemi profily může představovat určitou nevýhodu u pobočkově orientovaného klienta – počet poboček. Ten se především s Českou spořitelnou či Poštovní spořitelnou nedá rovnat. Zajímavým kompromisem mezi počtem poboček a přívětivou cenovou politikou tak je např. účet od Fio, který je pro 3 profily prakticky nejvýhodnější (u pobočkového klienta je to trochu horší). Podobně je na tom ERA online. Pro klienty, kteří nepoptávají pobočkové služby, je dle očekávání nejvýhodnější mKonto a zde i účet od Equa bank. Hlavní myšlenka, že každý by si měl zvolit produkt podle své frekvence užívání a preference komunikačního kanálu, je jasná.

V úvodu této části byl zmíněn ještě nestandardní cluster extrémní klient. Tato skupina (podíl na celku přibližně 0,03%) klientů vykazuje velmi vysoké frekvence užívání bankovních služeb a je zde na místě podezření, že se jedná o OSVČ, občany podnikající na aukčních portálech, drobní podnikatelé apod. Přes 30 jednorázových příkazů a 30 příchozích plateb měsíčně běžný klient za měsíc nevyužije. Užívání retailových účtů k podnikání je většinou bank zakázáno již ve smlouvě a např. u mBank bylo užívání mKonta k podnikání jedním o oficiálních důvodů zavedení některých poplatků. Vzhledem k tomu, pro tento cluster nebude proveden výpočet nejvhodnějších účtů, protože se řešitelský tým odmítá podílet na porušování smluvních vztahů.