Ve večerních hodinách v úterý 1. srpna vyjížděli záchranáři integrovaného záchranného systému k nahlášenému oznámení úniku oxidu uhelnatého. „Maminka i tatínek jsou mrtví. Děti plakaly na chodbě našeho domu v ulici Obětí nacismu,“ sdělila paní Petra Pejsarová, která posléze dětem poskytla zázemí a útěchu.

Po příjezdu policie byli v koupelně bytu nalezeni na zemi ležící žena s mužem v bezvládném stavu. Na místo přivolaní lékaři konstatovali, že u obou jsou zachovány životní funkce a byla jim na místě poskytnuta první pomoc. V koupelně byla zjištěna přítomnost oxidu uhelnatého překračující smrtelnou dávku pro člověka. Děti byly v pořádku a policie kontaktovala příbuzné, kteří si děti převzali do péče. Rodiče byli převezeni do nemocnice k hospitalizaci.