V neděli 4. listopadu během hokejového zápasu zkolaboval jeden hráč. Přivolaná Zdravotnická záchranná služba detekovala výskyt oxidu uhelnatého. Ihned byla přivolaná jednotka Hasičského záchranného sboru a pořadatelé přistoupili k neprodlené evakuaci objektu. Přivolaná jednotka Hasičského záchranného sboru naměřila koncentraci CO nad ledovou plochou 60 ppm. Tato koncentrace je sice poměrně hluboko pod normovanou hodnotou, ale při dlouhodobější expozici již může být nebezpečná. Proto se doporučuje při této koncentraci vyvést přítomné do nezamořeného prostoru přibližně do 100 minut. To bylo, dle vyjádření správce haly, splněno.

Podle všech dostupných informací byla tato mimořádná situace způsobena tím, že při poruše vlastní elektrické rolby byla narychlo zajištěna rolba na propan-butan. Při vzájemném působení vydýchaného vzduchu v důsledku vysoké návštěvnosti (vyšší obsah CO2) a zplodin rolby na plynový pohon došlo k závažnému negativnímu ovlivnění zdraví účastníků hokejového zápasu.

Následně, prostřednictvím vedoucích mužstev, byly informovány rodiny hráčů, trenéři a rozhodčí o nutnosti dalšího sledování zdravotního stavu. Někteří z nich podstoupili kontrolu v Orlickoústecké nemocnici.