Po dvě noci jim útočiště poskytla sportovní hala TJ Ostrov. Ta byla vytopená a lidem bylo k dispozici i sociální zázemí. Krizový štáb města ve spolupráci s hasiči zajistil evakuovaným také přikrývky a základní hygienické potřeby. Stravování zajistilo taktéž město Ostrov, druhý večer dostali evakuovaní večeři formou sponzorského daru od ostrovského podnikatele. Strážníci Městské policie a asistenti prevence kriminality se postarali o nepřetržitý dohled nad pořádkem a bezpečností ve sportovní hale.