Městský úřad Moravská Třebová provádí pravidelné sledování toho, jak se mu daří plnit jeho hlavní strategický cíl, tedy zvyšování kvality služeb poskytovaných klientům úřadu. Do této aktivity se nyní můžete zapojit zcela novou formou: během jednání na úřadě vyzvedněte ze stojánku formulář, v němž vyplníte svou e-mailovou adresu a datum návštěvy. Vyplněný formulář vhodíte do boxu umístěného u východu z budov v Olomoucké ulici, či na náměstí TGM. Během následujících dní Vás e-mailem požádáme, abyste zhodnotili svou zkušenost s úřadem.

Mezi hlavní pravidla systému patří: