Nový Bor: Infocentrum dostalo plný počet bodů

09.10.2020 12:16 | Zprávy

Turistické informační centrum Nový Bor prošlo metodou Mystery shopping bez ztráty jediného bodu!

Nový Bor: Infocentrum dostalo plný počet bodů
Foto: René Latko / novy-bor.cz
Popisek: Nový Bor

Turistické informační centrum Nový Bor prošlo metodou Mystery shopping bez ztráty jediného bodu! Dne 25. srpna 2020 v infocentru proběhla neohlášená kontrola. „Tajný“ pracovník kontrolní agentury se vydával za turistu se všemi požadavky, které k této roli patří. Naše infocentrum prošlo se skvělými výsledky a celkově jsme získaly 42 bodů ze 42 možných. O právě provedené kontrole jsme se nedozvěděly ihned a tudíž jsme ani netušily, že máme za sebou důležitou zkoušku. Kompletní výsledky se seznamem všech hodnocených parametrů jsem obdržela 11. září 2020. V dotazníku bylo hodnoceno přes 50 parametrů, např. exteriér a interiér infocentra, první dojem zákazníka, profesionální vystupování pracovníka, schopnost navrhnout řešení a jeho atraktivita, aktivní přístup pracovníka, ale i úsměv, čistota prostředí, nabídka suvenýrů či rychlost obsloužení a vytvoření přátelské atmosféry. Se vším jsme se „popraly“ bez chybičky a jsem na nás náležitě pyšná! A to ta letošní sezóna byla velmi nabitá a přes léto jsme obsloužily přes 5.700 návštěvníků. Vždy si zakládám na tom, aby od nás návštěvníci odcházeli spokojení a pokud možno i s úsměvem. Troufám si říci, že všechna „moje“ děvčata se snaží toto maximálně dodržovat a svou práci děláme velmi rády a především srdcem - a je to znát, nejen ve výsledcích profesionálních průzkumů, ale především na tvářích běžných návštěvníků.

Tento článek je uzamčen

Článek mohou odemknout uživatelé s odpovídajícím placeným předplatným, nebo přihlášení uživatelé za Prémiové body PL

Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.

reklama

autor: PV

Filip Turek byl položen dotaz

Tvrdíte, že je celá ta kauza smyšlená a politicky účelová.

To jako, že někdo vaší expartnerku podplatil nebo já nevím co jí slíbili, aby vás teď obvinila? A kde se teda vzaly ty e-maily, kde se k násilí doznáváte? Já upřímně nevím, čemu věřit, protože evidentně nějaké důkazy asi jsou, ale to načasování obvinění je zvláštní, i když teda mohla s ním přijít už...

Odpověď na tento dotaz zajímá celkem čtenářů:
Tato diskuse je již dostupná pouze pro předplatitele.

Další články z rubriky

Jičín: Další části vodovodu a kanalizace majetkem VOS

22:09 Jičín: Další části vodovodu a kanalizace majetkem VOS

Zastupitelstvo města Jičína na doporučení Rady města schválilo nepeněžitý vklad majetku do Vodohospo…