Nový Bor: Infocentrum dostalo plný počet bodů

09.10.2020 12:16 | Zprávy

Turistické informační centrum Nový Bor prošlo metodou Mystery shopping bez ztráty jediného bodu!

Nový Bor: Infocentrum dostalo plný počet bodů
Foto: René Latko / novy-bor.cz
Popisek: Nový Bor

Turistické informační centrum Nový Bor prošlo metodou Mystery shopping bez ztráty jediného bodu! Dne 25. srpna 2020 v infocentru proběhla neohlášená kontrola. „Tajný“ pracovník kontrolní agentury se vydával za turistu se všemi požadavky, které k této roli patří. Naše infocentrum prošlo se skvělými výsledky a celkově jsme získaly 42 bodů ze 42 možných. O právě provedené kontrole jsme se nedozvěděly ihned a tudíž jsme ani netušily, že máme za sebou důležitou zkoušku. Kompletní výsledky se seznamem všech hodnocených parametrů jsem obdržela 11. září 2020. V dotazníku bylo hodnoceno přes 50 parametrů, např. exteriér a interiér infocentra, první dojem zákazníka, profesionální vystupování pracovníka, schopnost navrhnout řešení a jeho atraktivita, aktivní přístup pracovníka, ale i úsměv, čistota prostředí, nabídka suvenýrů či rychlost obsloužení a vytvoření přátelské atmosféry. Se vším jsme se „popraly“ bez chybičky a jsem na nás náležitě pyšná! A to ta letošní sezóna byla velmi nabitá a přes léto jsme obsloužily přes 5.700 návštěvníků. Vždy si zakládám na tom, aby od nás návštěvníci odcházeli spokojení a pokud možno i s úsměvem. Troufám si říci, že všechna „moje“ děvčata se snaží toto maximálně dodržovat a svou práci děláme velmi rády a především srdcem - a je to znát, nejen ve výsledcích profesionálních průzkumů, ale především na tvářích běžných návštěvníků.

Tento článek je uzamčen

Článek mohou odemknout uživatelé s odpovídajícím placeným předplatným, nebo přihlášení uživatelé za Prémiové body PL

Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.

reklama

autor: PV

Ing. Klára Dostálová byl položen dotaz

To jako celou EK a vůbec celou EU řídí jeden člověk?

Vy tvrdíte, aspoň jsem si to zde přečetla, že podle vaší frakce by Ursula von der Leyen měla skončit, aby se Brusel vrátil nohama na zem a pracoval pro občany, ne proti nim. To její odvolání ovlivní celé fungování a politiku EU, které, souhlasím s vámi, je třeba změnit?

Odpověď na tento dotaz zajímá celkem čtenářů:
Tato diskuse je již dostupná pouze pro předplatitele.

Další články z rubriky

Mladá Boleslav: Hlasování o projektech z participativního rozpočtu

10:23 Mladá Boleslav: Hlasování o projektech z participativního rozpočtu

Město zahájilo hlasování o projektech z participativního rozpočtu, do kterého se letos poprvé zapoji…