Zařízení jsou umístěna u východů z hlavních budov magistrátu v ulicích Hynaisova a Palackého. Slouží k tomu, aby občané mohli vyjádřit svou spokojenost nebo naopak označit, kde vidí prostor pro zlepšení služeb úřadu.

Hodnocení je velmi snadné a zabere jen pár sekund. Návštěvník si zvolí příslušný odbor magistrátu a poté pár kliknutími na obrazovce vybere úroveň své spokojenosti prostřednictvím emotikonů. Posuzovat může například čekací dobu, ochotu zaměstnanců úřadu či způsob vyřízení svého požadavku.